よくある質問

I - 注文:

自分の個人情報を変更するにはどうすればよいですか?

電子メールアドレスとパスワードを使用してアカウントにログインすると、個人情報を更新できます。

パスワードを紛失した場合はどうすればよいですか?

「マイアカウント」に移動し、「ログイン」を選択し、「パスワードを忘れた場合」をクリックします。新しいパスワードが記載された電子メールが送信されます。セキュリティ上の理由から、お客様の身元を確認するために詳細情報の提供をお願いする場合があります。

どの通貨が受け入れられますか?

購入代金はユーロで支払うことができます（ Yves Salomonヨーロッパサイト）、米ドルで（ Yves Salomon私たちサイト）またはスターリングで（ Yves Salomonイギリスサイト）。

どのような支払い方法が利用できますか?

ご購入の支払いはクレジットカードと PayPal で行うことができます。

クレジットカードによるお支払いの場合は、カード番号、有効期限、およびこの目的のために提供されるページに絵文字を指定する必要があります。以下のお支払い方法をご利用いただけます。

ビザ
アメリカン・エキスプレス
マスターカード
ペイパル
PayPal 経由で支払う場合は、PayPal アカウントにログインして購入代金を支払います。

Yves Salomonウェブサイトでのオンライン購入は安全ですか?

私たちのサイトでのすべての取引は安全です。オンラインで行われたカード支払いは、安全な暗号化技術 (SSL) を使用してサーバー経由で転送され、個人データと支払いデータが保護されます。

オンラインで注文する場合は、次回購入するときにより迅速に注文できるように、クレジットカードの詳細を保存することをお勧めします。支払いの詳細を変更したい場合は、アカウントにログインし、支払いカードをクリックしてください。

オンラインで注文するにはどうすればよいですか?

オンラインでご注文の場合は、ご希望のサイズと色を選択し、「カートに追加」をクリックしてカートに追加してください。その後、個人データ (配送先住所、請求先住所) を指定することで購入を完了できます。その後、ご希望の支払い方法を選択して支払いに進みます。注文するためにアカウントの作成は必須ではありません。ただし、購入履歴にアクセスするために作成することをお勧めします。

コレクション全体がサイト上で表示されますか?

私たちのコレクション全体は私たちのサイトでは紹介されていません。この選択に含まれていないリクエストについては、電話でカスタマーサービスにお問い合わせください。 +33 (0)1 76 31 11 66 月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 6 時まで、または電子メール: contact-us@yves-salomon.com.

製品がサイトで入手できなくなった場合はどうすればよいですか?

商品がオンラインで販売できなくなった場合は、「在庫状況」をクリックして店舗での在庫状況を確認できます。

また、カスタマーサービスに電話でお問い合わせいただくことをお勧めします。 +33 (0)1 76 31 11 66 月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 6 時まで、または電子メール: contact-us@yves-salomon.com.

表示価格

当店の商品は実店舗及び自社サイトと同一価格で表示されます。ただし、サイトに表示されている価格と店舗に表示されている価格に差異があることに気付いた場合は、当社の回収システムに表示されている価格を考慮する必要があります。

また、商取引前にご購入いただいた商品につきましては、事後的に値引きされた場合でも差額の返金は致しかねます。

II - 製品

毛皮の美しさを保つための普段の注意点は何ですか?

毛皮を綿のカバーに入れ、太陽、ラジエーター、直射日光などの光や熱源から遠ざけることをお勧めします。また、ヘアスプレーや香水を毛皮に直接スプレーしないことをお勧めします。

毛皮が濡れた場合は、ヘアドライヤーやその他の暖房器具を使用せず、屋外で乾燥させてください。

また、毛皮にダメージを与える可能性があるため、アイロンは絶対にかけないことをお勧めします。

ドライクリーニングは絶対に避けてください。毛皮は毛皮または皮革の専門家にお任せください。

Yves Salomon毛皮の品質を保つために、夏の間は冷蔵室に保管することをお勧めします。このサービスは、購入後 1 年目に提供されます。詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 +33 (0)1 76 31 11 66 月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 6 時まで、または電子メール: contact-us@yves-salomon.com.

Yves Salomonの作品のクリーニングに関する推奨事項は何ですか?

クリーニングは当店ブティックにお任せいただくことをお勧めいたします。パリの 36 rue du Faubourg Saint-Honoré にあるブティックが喜んでお手伝いいたします。

III - 企業

プレス連絡先

当社のプレス部門へは、次のアドレスに電子メールでご連絡いただけます: presse@yves-salomon.fr

卸売連絡先

当社の営業部門へは、次のアドレスに電子メールでご連絡いただけます: contact@yves-salomon.fr

募集

応募書類は、採用部門の電子メールアドレスcontact@yves-salomon.comに送信してください。