サポートが必要な場合、または製品について質問がある場合:

商品が正規販売店から購入された場合: 正規販売店にお問い合わせください。

ディーラーのみが販売する製品に介入できます。

必要に応じて、ハウスの営業部門に連絡し、 Yves Salomonハウスと協力して解決策を見つけることができます。

アイテムがYves Salomonブティックまたはオンラインで購入された場合: お気軽に弊社チームにご連絡ください。

下院の真の大使であり、当社製品の優れた専門家である当社のアフターセールス専門家が、可能な限り最善の方法でアドバイスをいたします。

当社のいずれかに直接アクセスできます 店当社の営業チームがお手伝いし、ご案内いたします。

弊社までご連絡いただくこともできます 顧客サービス.

毛皮を綿のカバーに入れ、太陽、ラジエーター、直射日光などの光や熱源から遠ざけることをお勧めします。

また、ヘアスプレーや香水を毛皮に直接スプレーしないことをお勧めします。

コートが濡れた場合は、ヘアドライヤーやその他の暖房器具で乾かさず、自然乾燥させてください。

また、毛皮にダメージを与える可能性があるため、アイロンは絶対にかけないことをお勧めします。

毛皮をドライクリーニングしないでください。

毛皮は毛皮または皮革の専門家に相談してください。

夏の間は、毛皮を夏用の保管場所に置いておくことをお勧めします。

湿度、温度、光はそれを保護するために特別に調整されています。

同時にクリーニングもしたい場合は、次のいずれかに連絡することをお勧めします。 私たちの店.

縫い目が数針切れた場合は、専門家が直ちに縫い直す必要があります。

 毛皮の衣服にピンやその他の装飾品を掛けることはお勧めできません。

当社の作品は、特別な注意を必要とする高品質の天然繊維から作られています。

組成物とケアラベルの表示を常に参照することが重要です。

洗浄：

ニットウェアのお手入れには手洗いが最善の方法です。

• 冷水で行う必要があります（ニットウェアは水を好みますが、熱は嫌います）。
• ウール用の特別な洗剤を使用してください。できれば液体の粉末洗剤を使用すると、跡が残る可能性があります。
• セーターの繊維を傷める可能性があるため、柔軟剤の使用は避けてください。
• 注意してください。手洗いは「浸け置き」せずに行う必要があります。そうしないと、作品がフェルト化する可能性があります。
• 損傷を避けるため、作品をねじらずに、きれいな水で十分に洗い流してください。
• セーターをタオルに包んで軽くもみ、余分な水分を取り除いてから乾燥させてください。

ケアラベルにその旨記載されていれば、ウールプログラムによる洗濯機洗いが可能です。

この場合：

• 引っかかりを避けるために裏返して洗ってください
• 可能であれば洗濯バッグを使用してください
• 洗濯も冷たくなります
• また、スピンサイクルは毎分 400 回転を超えてはなりません。
• 常にウールに適した洗剤、できれば液体の少量の洗剤を使用することをお勧めします。 
• 柔軟剤の使用は避けてください。

乾燥：

ニットウェアは、元の形と色を保つために、日光を避けて平らに乾燥させる必要があります。

したがって、繊維が緩んでニットウェアが変形する可能性があるので、ハンガーは使用しないことをお勧めします。 

乾燥機はお勧めしません。 

商品を光の当たらない乾燥した場所に保管してください。

一部のニットはドライクリーニングを好む場合があります。組成およびケアラベルの指示を参照してください。

ピリング：

高品質ウールは定義上、自然に余剰を放出する素材であることを覚えておいてください。そのため、特定の摩擦点で毛玉を形成する余分な素材を拒否します。

カシミヤやメリノウールなどの上質なニットの場合は、カシミヤコームの使用をお勧めします。

 作品を平らに置き、軽い圧力で優しくとかします。

厚手のニットの場合は、専用の電気カミソリがあります。